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Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern die Ware korrekt geliefert wurde.

Defekte oder falsch gelieferte Ware Bei beschädigten oder falschen Produkten übernehmen wir alle Kosten. Bitte sende uns ein Foto an info@lumevetta.com — wir lösen das Problem sofort.

14 Tage Rückgaberecht

Du hast das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zuwiderrufen (§ 11 FAGG).

So gibst du zurück:

1. E-Mail an info@lumevetta.com mit Bestellnummer & Grund

2. Rücksendeanweisung von uns

3. Produkt ungeöffnet & originalverpackt einsenden

4. Erstattung binnen 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung. Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern die Ware korrekt geliefert wurde.

Hygiene-Ausnahme (Kosmetikprodukte) Das Widerrufsrecht erlischt bei versiegelten Waren aus Hygienegründen, sobald das Siegel nach Lieferung entfernt wurde. (§ 18 Abs. 1 Z 5 FAGG)